Um das Servicekonzept des professionellen, schnellen und rücksichtsvollen Service zu unterstützen, treffen sich Kundendiensttechniker am Hauptsitz von Tysim in Wuxi, Provinz Jiangsu, aus Servicebüros in ganz China, um an der zentralisierten Frühjahrsschulung 2023 teilzunehmen.
Diese Schulung wurde von der Kundendienstabteilung von Tysim aufwändig organisiert und geplant. Zu den Vorträgen wurden professionelle Dozenten für Unternehmenskultur und Technologieaspekte eingeladen, damit jeder für die praktische Anwendung lernen kann.
Bei dem Treffen vor der Schulung lobte Herr Xiao Huaan, der Geschäftsführer der Vertriebs- und Marketinggesellschaft von Tysim, das Serviceteam in höchsten Tönen und bedankte sich herzlich bei allen. Gleichzeitig forderte er alle dazu auf, hohe Anforderungen und Ziele zu setzen: Wertschätzen Sie jede Trainings- und Lernmöglichkeit, lernen Sie mit leeren Augen, rüsten Sie sich mit professionellen Kenntnissen und Fähigkeiten aus und praktizieren Sie ein professionelles, zeitnahes und rücksichtsvolles Servicekonzept mit praktischen Aktionen.
Herr Hu Kai, stellvertretender Generaldirektor des Fertigungszentrums, sagte, dass das Unternehmen stets umfassende Unterstützung bei der Service- und Zubehörversorgung bietet, wobei der Kerngedanke „Der Kunde steht an erster Stelle und Treu und Glauben an erster Stelle“ im Mittelpunkt steht.
Herr Peng Herr Peng schlug außerdem vor, dass jeder vernünftigere Vorschläge für Produkt-Upgrade-Iterationen vorlegen sollte.
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Gleichzeitig verlangte er von allen, das Marketingkonzept „Kunden leistungsstarke Produkte und vielfältige Dienstleistungen zu bieten“ in der täglichen Arbeit umzusetzen, eine zufriedenstellende Wartung der Geräte und ausreichende Schulungsstunden für die Bediener bereitzustellen, die Anforderungen der Kunden vorherzusehen und diese zu übertreffen Erwartungen, um einen größeren Mehrwert für die Kunden zu schaffen.
Nach dem Treffen wurde Frau Ruan Jinlin, Personalleiterin von Tysim, zunächst eingeladen, eine Schulung zur Unternehmenskultur und -abläufen durchzuführen, damit jeder nach einem Überblick über die Geschichte, Mission und Werte des Unternehmens Tysim in hohem Maße anerkennen und den Wunsch wecken wird, mit dem Unternehmen aufzuwachsen .
Herr Zhou Hui, der elektrische Leiter des Forschungs- und Entwicklungszentrums, erläuterte neue Funktionen und Modernisierungselemente des elektrischen Systems und beantwortete Fragen im Zusammenhang mit dem elektrischen System, die während der Arbeit auftraten.
Herr Sun Hongyu, Leiter des Forschungs- und Entwicklungszentrums, unterrichtete vor Ort anstelle des traditionellen Unterrichts im Klassenzimmer. Er erklärte die Einstellung und Vorsichtsmaßnahmen für das Drehmoment und die Geschwindigkeit des Antriebskopfs anhand der Materialien im Werk und beantwortete auch jede Frage zum Ölleck sowie zur Dichtung und zum Ölbehälter.
Herr Zhai Haifei, der mechanische Leiter des Forschungs- und Entwicklungszentrums, stellte allen mehrere neue maßgeschneiderte Produkte von Tysim vor und brachte allen bei, wie man sie richtig bedient und wartet. Gleichzeitig stellte er auch Projekte zur Funktionserweiterung bestehender Produkte vor, damit jeder den Kunden umfassendere Schulungen anbieten kann.
Die Kundendienstabteilung von Tysim lud außerdem Herrn Zhang Lin, den Geschäftsführer des Unternehmens KaiQiShiDai (Wuxi), und sein technisches Team ein, um die Funktion und Nutzung des Internetsystems vorzustellen, was den Grundstein für die Modernisierung des Servicesystems legen wird im voraus.
Herr Duan Yi, Direktor des Kundendienstes, erstellte einen zusammenfassenden Bericht über diese Schulung und den Service im Jahr 2022, er traf eine Vereinbarung für internationale Dienstleistungen im Jahr 2023. In seinem zusammenfassenden Bericht drückte Herr Duan allen seinen Dank aus ihre Familien. Im Jahr 2023 wird es höhere Standards und strengere Anforderungen für alle geben, um mit standardisierten und diversifizierten Dienstleistungen Mehrwert für die Kunden zu schaffen. Gleichzeitig sollte jeder seine moralische Integrität wahren und fair und ehrlich wirtschaftliche Vorteile erzielen.
Am Ende der Schulung wurde speziell der „2022 Excellent Service Engineer and Service Support Award“ ins Leben gerufen, um die fortgeschrittene Person zu loben, einen Maßstab zu setzen und die Begeisterung der Mitarbeiter zu steigern. Der General Manager des Vertriebs- und Marketingunternehmens, Herr Xiao Huaan, überreichte Auszeichnungen und hielt Reden vor den Preisträgern. Er ermutigte alle, im Jahr 2023 Mehrwert für die Kunden zu schaffen, indem sie sich an das Servicekonzept „professionell, schnell und rücksichtsvoll“ halten Erkennen Sie die Verbesserung von Tysim 2.0.
Um gute Arbeit leisten zu können, muss man über gute Werkzeuge verfügen. Diese Schulung war erfolgreich und jeder hatte etwas für die praktische Anwendung gelernt. Sie werden das Servicekonzept „professionell, schnell und rücksichtsvoll“ in die Tat umsetzen und mit diversifizierten Dienstleistungen einen größeren Mehrwert für Partner in der Pfahlbranche schaffen.
Tysim Piling Equipment Co, Ltd
19. Februar 2023
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 19. Februar 2023